Замяна и Връщане

Връщане и замяна

Условия за връщане и замяна на артикули от BANGEEVA couture

Артикули, изработени по поръчка, по индивидуален дизайн или според индивидуални мерки на клиента, не подлежат на връщане и замяна.

Всички останали артикули могат да бъдат върнати или заменени до 14 дни от датата на покупката при следните условия:

• Артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което е получен- неносен, без следи от употреба и с непокътнат етикет
• След премахване на етикета продуктът не подлежи на връщане и замяна.
• Стойността на върнатите артикули не се възстановява, а се предлага замяна с друг артикул или издаване на валчер със същата стойност, валиден 6 месеца. Изпраща се индивидуален еднократен валчер или код за отстъпка в размера на сумата на стоката, която се връща. Кодът се изпраща на имейл или на Viber на получателя след като върне пратката.

Търговецът има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство чл.57(Отм.-ДВ,бр. 105 от 2006г., в сила

от 01.01.2007г., нов-ДВ,бр. 61 от 2014г., в сила от 25.07.2014г.)-Закон за защита на потребителите-ЗЗП

• Продукти изработени по индивидуална поръчка

Чл.57,т.3. “За доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно

неговите индивидуални изисквания.”

• Хигиенни причини

-Чл.57,т.5. “За доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения свързани с хигиената или защита на здравето.”

– Това важи за бельо, бански и др. продукти, които влизат в контакт с кожата.

• Разваляне на търговския вид

– Ако продуктът е носен, повреден, изцапан, ароматизиран или без етикет , клиентът няма право да го замени.

   Как да направите връщане или замяна:

1.Попълнете формуляра за връщане.

2.Изпратете артикулите до адрес

• Speedy офис-Асеновград……

  Получател: БАНГЕЕВА КОТЮР ЕООД

телефон: +359898657054

Изпратете задължително на имейл: bangeevacouture@abv.bg

Или на Viber на номер: +359898657054 следната информация

• Номер на поръчка
• Имена на направилият поръчката
• С какво да замени артикула

-с друг артикул( име на новият артикул и размер)

-валчер

ВАЖНО:

• Връщането е за сметка на клиента, освен ако причината е дефект или грешка от наша страна.
• Продуктът, трябва да бъде върнат в оригиналният му вид.
• В случай на замяна клиентът, трябва да посочи кой нов артикул желае да получи.

При издаване на валчер, изпращаме хартиен такъв,ръчно изработен и подходящ за подарък, с доставка за наша сметка.Валидността му е 6 месеца от датата на издаване.

Може да намерите формуляр  за

връщане ТУК.